Hilfe und Kontakt

Nein. ZS24 ist ein privater Dienst der doubleudot UG. Wir reichen Ihren Vorgang in Ihrem Auftrag bei der zuständigen Zulassungsbehörde ein und reichen deren Gebühr ohne Aufschlag weiter.

Das können Sie, wenn Sie einen Online-Ausweis mit PIN und ein passendes Lesegerät haben. Bei uns brauchen Sie beides nicht, jede Eingabe wird auf typische Fehler geprüft, und Sie haben einen Ansprechpartner, wenn etwas hakt.

Die Bezirke, die schon gehen, stehen auf der Startseite im Verzeichnis. Weitere kommen laufend dazu.

Für die Abmeldung den Fahrzeugschein ab 2015 und die Plaketten auf den Kennzeichen. Für die Ummeldung zusätzlich den Fahrzeugbrief ab 2018 und eine eVB-Nummer. Für die Anmeldung den Fahrzeugbrief ab 2018 und eine eVB-Nummer.

Auf der Rückseite des Fahrzeugscheins unter einer grauen Abdeckung (7 Zeichen), auf den Plaketten unter der Klarsichtfolie (je 3 Zeichen) und im Fahrzeugbrief unter einer silbernen Folie (12 Zeichen, beginnt mit einem großen B). Freilegen sollten Sie die Codes erst, wenn wir im Ablauf danach fragen.

Vor dem Absenden vergleichen Sie jeden Code Zeichen für Zeichen, einschließlich Groß- und Kleinschreibung. Ist der Auftrag schon unterwegs, schreiben Sie uns sofort über das Formular unten mit Ihrem Aktenzeichen.

Ohne Sicherheitscodes ist der Vorgang nur vor Ort bei der Zulassungsbehörde möglich. Das stellen wir in der ersten Frage fest, bevor Kosten entstehen.

Bei jeder An- und Ummeldung verlangt die Zulassungsbehörde ein SEPA-Lastschriftmandat für die Kfz-Steuer. Die Steuer zieht der Zoll ein, nicht wir. Ihre Bankverbindung speichern wir verschlüsselt und löschen sie 30 Tage nach Abschluss.

Wählen Sie bei der Frage zum Kennzeichen „Ich habe selbst eines reserviert“ und übernehmen Sie Kombination, Reservierungsnummer und Ablaufdatum genau aus der Bestätigung. Wir geben alles unverändert weiter. Die Reservierung muss noch gelten, wenn die Behörde bearbeitet.

Mit Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder SEPA-Lastschrift über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Bezahlt wird bei der Beauftragung.

Ja. Sobald der Vorgang erledigt ist, liegt sie unter Ihrem persönlichen Link bereit. Service und Extras enthalten 19 % Umsatzsteuer, die Behördengebühr steht getrennt als durchlaufender Posten.

Vollständig, wenn wir den Vorgang nicht einreichen können, etwa weil die Online-Zulassung im Bezirk gestört ist. Ist der Vorgang eingereicht, erstatten wir nichts mehr, auch nicht, wenn sich eine Angabe später als falsch herausstellt. Einzelheiten stehen in den AGB.

Mit der Auftragsbestätigung bekommen Sie einen persönlichen Link. Dort sehen Sie den Stand und später Bestätigung und Rechnung. Bei jedem Schritt schicken wir außerdem eine E-Mail.

Wir reichen in der Regel innerhalb eines Werktags ein, mit Vorrang bevorzugt. Wie schnell die Behörde bestätigt, liegt nicht in unserer Hand; meist geht es innerhalb weniger Tage.

Schreiben Sie uns über das Formular unten mit Ihrer E-Mail-Adresse und, wenn zur Hand, dem Aktenzeichen. Wir schicken Ihnen den Link erneut.